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客服中心外包服務(wù)

客服中心于2009年創(chuàng)立，中心運(yùn)營(yíng)多年來(lái)具有豐富的管理、培訓(xùn)及為各企業(yè)提供一體化建設(shè)客服中心的解決方案等經(jīng)驗(yàn)，可為各企事業(yè)單位提供多元化服務(wù)。

外包方式：

?軟件及硬件系統(tǒng)的外包

軟件的搭建、更新、維護(hù)、管理、升級(jí)。系統(tǒng)平臺(tái)可以放在呼叫中心和企業(yè)內(nèi)部。

?人員外包

提供坐席招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督、管理及考核等一些列人員管理方案。坐席員可企業(yè)獨(dú)享也可共享，大大降低了企業(yè)的人員成本及管理成本。

?工作場(chǎng)地靈活部署

系統(tǒng)、坐席均可根據(jù)企業(yè)要求可設(shè)單點(diǎn)或分布式場(chǎng)地部署，統(tǒng)一規(guī)劃及管理。

1、我們的優(yōu)勢(shì)

?企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼，提升企業(yè)形象

?企業(yè)前期投資“零”負(fù)擔(dān)

?一人一機(jī)即可成為呼叫中心

?短包、長(zhǎng)包時(shí)間可控

?隨時(shí)擴(kuò)大、縮小服務(wù)范圍

?電話、微信、短信、傳真、mail、APP等多渠道與您的用戶交互，服務(wù)永不 “占線”

?企業(yè)可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、所有交互記錄隨時(shí)查看

?客戶資源統(tǒng)一管理、調(diào)用及分析為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策

2、我們的案例

服務(wù)單位               服務(wù)時(shí)間

天津房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司      7*24小時(shí)

天津天保物業(yè)服務(wù)有限公司     7*24小時(shí)

天津市華升物業(yè)管理有限公司    7*24小時(shí)

天易物聯(lián)社區(qū)服務(wù)           7*12小時(shí)

天津市委組織部            7*12小時(shí)

呼叫中心業(yè)務(wù)合作外包   022-60628899

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