為了緩解工作壓力盡量降低投訴用戶給一線坐席帶來的負(fù)面情緒影響，同時(shí)豐富坐席業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，自6月開始，客服中心利用午休及下班時(shí)間舉辦了一系列文體活動(dòng)。

客服中心全體成員認(rèn)真籌備、精心安排，并自籌資金成立了部門活動(dòng)基金捐款箱，有的同事為了增加趣味在捐款箱上寫“好心有好報(bào)，零錢我也要”。同事們踴躍籌款，同時(shí)將賣快遞紙盒和飲料瓶等廢棄物的收入積攢起來納入了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保持了艱苦樸素的作風(fēng)?；顒?dòng)項(xiàng)目豐富多彩，突出了群眾性強(qiáng)、趣味性多、參與性高的特點(diǎn)，目前已組織的項(xiàng)目有“你比劃我來猜、一語驚人、撿豆子、水中憋氣、一反常態(tài)、九九乘法表……”等競技性和趣味性于一體的團(tuán)體項(xiàng)目。

    三個(gè)月以來，活動(dòng)一直堅(jiān)持開展，每一場活動(dòng)現(xiàn)場氣氛都十分熱烈、歡聲笑語不斷，充分展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、敢于拼搏的精神面貌。雖然是文體活動(dòng)，但仍嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)范進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目都有嚴(yán)格的流程，活動(dòng)開始前對各位同事進(jìn)行了認(rèn)真的抽簽、分組，不失公平的同時(shí)又培養(yǎng)了員工的組織紀(jì)律觀念。此外通過這個(gè)活動(dòng)工會(huì)開展了有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，大家將切身體會(huì)、用心感悟通過文字形式表達(dá)，征文體裁豐富、內(nèi)容生動(dòng)有趣，最終以投票評選方式獎(jiǎng)勵(lì)了前三名。整個(gè)活動(dòng)既賽出了成績，更加深了同事間的友誼，達(dá)到了緩解情緒、愉悅身心的目的，同時(shí)也是對天房科技企業(yè)文化“樂、溝通、無借口、四有標(biāo)準(zhǔn)”中“樂”字當(dāng)先的最好詮釋和踐行。